Переписка с покупателями маркетплейсов — в одном кабинете.
Чат — раздел, где собрана переписка с покупателями маркетплейсов: список чатов, переписка и управление сообщениями.
Быстрый ответ на вопрос покупателя — это продажа и хороший отзыв. Когда все чаты в одном месте, ни одно сообщение не остаётся без ответа.
8 тем · 30 уроков
Да. Раздел «Чат» собирает переписку с покупателями со всех маркетплейсов в одном кабинете — не нужно открывать каждый маркетплейс отдельно и искать сообщения.
Благодаря этому ни один вопрос покупателя не останется без ответа (урок 26).
Просматривать список чатов, открывать переписку с нужным покупателем и управлять сообщениями.
Быстрый ответ на вопрос покупателя напрямую влияет на продажи и рейтинг магазина — этот раздел ускоряет весь процесс (урок 26).
Да. В разделе «Автоответ» вы включаете автоматические ответы на отзывы покупателей и настраиваете их под себя.
Так не придётся тратить время на ответ вручную на каждый отзыв, а покупатели не останутся без ответа (урок 27).
В разделе «Автоответ» — там отображается список отзывов покупателей, и можно отслеживать ответы на них (урок 27).
Повторите каждый шаг из урока в своём кабинете.
+5
+3
+1
