Автоматические ответы на отзывы покупателей с помощью функции «Автоответ».
Автоответ — функция автоматических ответов на отзывы покупателей. В этом разделе можно просматривать отзывы и менять настройки автоответа.
Отвечать на каждый отзыв вручную — долго. Автоответ проявляет внимание к каждому покупателю и поддерживает репутацию магазина.
8 тем · 30 уроков
Да. Раздел «Чат» собирает переписку с покупателями со всех маркетплейсов в одном кабинете — не нужно открывать каждый маркетплейс отдельно и искать сообщения.
Благодаря этому ни один вопрос покупателя не останется без ответа (урок 26).
Просматривать список чатов, открывать переписку с нужным покупателем и управлять сообщениями.
Быстрый ответ на вопрос покупателя напрямую влияет на продажи и рейтинг магазина — этот раздел ускоряет весь процесс (урок 26).
Да. В разделе «Автоответ» вы включаете автоматические ответы на отзывы покупателей и настраиваете их под себя.
Так не придётся тратить время на ответ вручную на каждый отзыв, а покупатели не останутся без ответа (урок 27).
В разделе «Автоответ» — там отображается список отзывов покупателей, и можно отслеживать ответы на них (урок 27).
Повторите каждый шаг из урока в своём кабинете.
+5
+3
+1
